Как передают «Ведомости», ИИ активно помогает компании с международными отправлениями: генеративная модель самостоятельно подбирает коды товарной номенклатуры ВЭД (точность достигает 94,7%), выполняет перевод описаний товаров (качество — 98%) и подсказывает ограничения на ввоз. Это сократило время заполнения таможенных деклараций, а конверсия в отправку увеличилась на 10%.
Фото: Чат‑боты и умные подсказки: в «Почте России» рассказала, как ИИ меняет работу MEDIA-TALK
В клиентском сервисе за счёт чат‑ботов и речевой аналитики автоматизация обращений выросла на 9% — при этом корректность ответов держится на уровне 80%.
Кроме того, планируется, что «Почта России» совместно с дочерней компанией Сбера «Салют для бизнеса» создаст Центр компетенций в сфере ИИ для внедрения передовых решений в свои бизнес‑процессы.
Летом прошлого года «Почта России» и лидеры рынка кибербезопасности («Солар», Positive Technologies, «Лаборатория Касперского» и другие) дали старт проекту «Почтовый киберщит». Около 20 компаний за 3 года создадут единую систему защиты её информационных ресурсов.
Читайте Медиа Ток в МАХ и Telegram
